LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi jostoto — Keamanan Akaun dan Maklumat Anda

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Di jostoto, setiap transaksi, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta aktiviti akaun anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan...

Enkripsi standard industriPrivasi data peribadi dilindungiProses pengesahan akaun jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jostoto Dasar Privasi jostoto — Keamanan Akaun dan Maklumat Anda

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun jostoto, kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon, alamat pos dan maklumat pengenalan diri untuk tujuan pengesahan. Untuk pemprosesan pembayaran — termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — kami menyimpan rekod transaksi, yang boleh diakses dalam dashboard akaun anda selama-lamanya atau sehingga akaun ditutup. Cookie pelayaran membantu kami memahami permainan mana yang anda suka dan

bagaimana anda menggunakan laman kami. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menggunakan data ini untuk keselamatan akaun, pencegahan penipuan, dan untuk membetulkan pengalaman anda tanpa menjual kepada pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Sokongan Perlindungan Data dan Permintaan Akses

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan maklumat anda atau ingin meminta akses ke rekod peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami akan merespons dalam masa 7 hari...

Emel Sokongan Privasi Hantar permintaan akses data atau pertanyaan privasi ke [email protected]. Lampirkan butir akaun anda dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.
Obrolan Langsung 24/7 Akses pasukan sokongan kami melalui obrolan dalam akaun anda pada setiap masa. Mereka boleh membantu dengan pertanyaan privasi umum dan mengarahkan anda ke saluran yang sesuai untuk permintaan formal.
Pusat Akaun Anda Semua tetapan privasi akaun — termasuk keutamaan komunikasi, pilihan cookie, dan cara kami menghubungi anda — tersedia di dalam akaun anda di bawah Tetapan Keamanan.
KEAMANAN AKAUN DAN RETENSI DATA

Cara Kami Melindungi dan Mengekalkan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan pengesahan dua faktor, enkripsi kata laluan garam, dan pemantauan transaksi real-time untuk mengesan aktiviti yang tidak sah. Setiap kali...

Enkripsi End-to-End

Semua data login, deposit, dan maklumat peribadi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit saat transit. Pangkalan data kami disimpan di pelayan...

Pengesahan Dua Faktor

Apabila anda mendaftar, kami mengaktifkan pengesahan dua faktor secara lalai melalui SMS atau aplikasi autentikasi. Anda boleh mengubah pilihan pengesahan...

Pemantauan Penipuan

Sistem kami memantau setiap transaksi untuk tanda-tanda aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan sesuatu yang luar biasa, kami akan menghubungi anda...

Retensi Rekod Permainan

Semua sejarah permainan, deposit, dan penarikan disimpan dalam akaun anda selama-lamanya untuk tujuan audit dan keterlacakan. Anda boleh mengunduh penyata...

Permintaan Pemadaman Data

Jika anda menutup akaun, kami akan menangguhkan akses anda segera tetapi menyimpan rekod pembayaran dan aktivitas untuk tujuan kepatuhan undang-undang...

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie pelayaran untuk mengingati pilihan anda dan mengoptimalkan kelajuan laman. Anda boleh menonaktifkan cookie di tetapan pelayar anda...

Jawapan Mengenai Hak, Akses dan Perubahan Data Anda

Kami mengumpul nama penuh, emel, nombor telefon, alamat pos, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri (seperti nombor kad pengenalan atau pasport) untuk pengesahan akaun dan kepatuhan anti-pencucian wang. Maklumat ini disimpan dengan selamat dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya, semua rekod transaksi pembayaran — termasuk deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dalam akaun anda untuk rujukan permanen. Anda boleh melihat sejarah lengkap dalam dashboard Transaksi anda atau mengunduh penyata bulanan.

Setelah penutupan akaun, kami mempertahankan rekod pembayaran dan permainan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang dan audit. Akses akaun anda ditangguhkan segera, tetapi data disimpan di pelayan kami yang selamat dan tidak pernah dinyatakan semula tanpa perintah mahkamah.

Hantar emel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data Peribadi' dan butir akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan dalam masa 7 hari bekerja, dalam format yang mudah dibaca.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga lain. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), penyedia permainan, dan pihak berkuasa kepatuhan apabila diperlukan oleh undang-undang.

Kami menggunakan cookie pelayaran untuk mengingati tetapan akaun anda, kegemaran permainan, dan untuk mengoptimalkan kelajuan laman. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk iklan bersasar. Anda boleh menonaktifkan cookie melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin mengurangkan kegunaan.

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma hash bcrypt bersama dengan garam unik, yang bermakna kami tidak pernah menyimpan kata laluan sebenar anda. Setiap login disemak terhadap enkripsi ini, dan kami mengesyorkan anda mengubah kata laluan setiap 90 hari untuk keamanan maksimum.